Hey-Traders-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 22 মে, 2026

1. পরিধি

আমাদের আলফা পর্যায়ের ট্রেডিং গবেষণা, ব্যাকটেস্টিং, সিগন্যাল, API ও অটোমেশন সফটওয়্যার ("সেবা") ব্যবহার করার সময় Hey-Traders কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আলফা পর্যায়ে "Hey-Traders", "আমরা", "আমাদেরকে" বা "আমাদের" বলতে Hey-Traders-এর উন্নয়নকারী দল এবং পরবর্তী সময়ে সেবার দায়িত্ব গ্রহণ করতে পারে এমন যেকোনো উত্তরসূরি পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

কোরিয়া প্রজাতন্ত্রে অবস্থানকারী বা সাধারণত বসবাসকারী ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে এই সেবা পরিচালিত নয়। আপনি কোরিয়া প্রজাতন্ত্রে অবস্থান করলে বা সাধারণত সেখানে বসবাস করলে আইনসম্মত স্থানীয় সেবা স্পষ্টভাবে উপলব্ধ না করা পর্যন্ত এই সেবা ব্যবহার করবেন না।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

2.1 অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা, নাম বা প্রদর্শিত নাম, প্রোফাইল ছবি, পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর শনাক্তকারী এবং অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী শনাক্তকারী।
• পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা সুবিধা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশনের রেকর্ড, অ্যাক্সেস টোকেন, ডিভাইসের মেটাডেটা এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার তথ্য।

2.2 সেবা ও ট্রেডিং সুবিধার তথ্য

• প্রম্পট, তৈরি করা উত্তর, স্ট্র্যাটেজি স্ক্রিপ্ট, ব্যাকটেস্টের ইনপুট ও আউটপুট, সিগন্যালের সেটিংস, সতর্কবার্তা, সহায়তা-সংক্রান্ত বার্তা এবং সুবিধা ব্যবহারের রেকর্ড।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয় সংযুক্ত এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটের শনাক্তকারী, ওয়ালেট ঠিকানা, ওয়ালেটের স্বাক্ষর, API কী-এর মেটাডেটা, এক্সচেঞ্জের এনক্রিপ্ট করা গোপন তথ্য, অনুমতির পরিধি, ব্যালেন্স ও পজিশনের মেটাডেটা, অর্ডারের নির্দেশনা, অর্ডারের অবস্থা, ট্রেড সম্পাদনের রেকর্ড, লগ ও ত্রুটির বিস্তারিত রেকর্ড।
• Hey-Traders-এর ইস্যু করা API কী বা এজেন্ট শনাক্তকারী, ব্যবহারের কোটা, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, চালান, পেমেন্টের মেটাডেটা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিলিং রেকর্ড।

2.3 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা, ইউজার এজেন্ট, ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য, কোন উৎস থেকে এসেছেন তার তথ্য, UTM প্যারামিটার, কুকির শনাক্তকারী, অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট, অ্যাক্সেস লগ, নিরাপত্তা লগ এবং কার্যকারিতার টেলিমেট্রি।

3. আলফা পর্যায়ে তথ্য ব্যবস্থাপনা

1. আলফা পরীক্ষার সময় সেবা পরিচালনা, নিরাপদ রাখা, ত্রুটি দূর করা ও উন্নত করার জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহকে আমরা অগ্রাধিকার দিই।
2. ত্রুটি, ট্রেড সম্পাদনে ব্যর্থতা, বিলম্ব, নিরাপত্তা সমস্যা বা সংযোগের সমস্যা নির্ণয় করতে ডিবাগ লগ, সিস্টেম লগ, ত্রুটির বিস্তারিত রেকর্ড, API সংযোগের অবস্থা, ট্রেড সম্পাদনের টেলিমেট্রি এবং সহায়তার রেকর্ড পর্যালোচনা করা হতে পারে।
3. আমরা আপনার ট্রেডিংয়ের ইতিহাস, স্ট্র্যাটেজির বিষয়বস্তু, এক্সচেঞ্জ ক্রেডেনশিয়াল, ওয়ালেটের তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
4. আলফা পর্যায় শেষ হলে নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, ব্যাকআপ, বিরোধ, হিসাবরক্ষণ এবং আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে শুধু আলফা পর্যায়ের জন্য সংগৃহীত ও আর প্রয়োজন নেই এমন সমস্যা নির্ণয়-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না এমন করে দেওয়ার ইচ্ছা আমাদের রয়েছে।

4. আমরা যেভাবে তথ্য ব্যবহার করি

1. সেবা প্রদান, সুরক্ষিত রাখা, রক্ষণাবেক্ষণ, ত্রুটি দূর করা ও উন্নত করার জন্য।
2. ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ কার্যকর করা ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।
3. ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা ব্যাকটেস্ট, সিগন্যাল, স্ক্রিপ্ট, বাজারের তথ্য প্রদর্শন, সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম এবং অর্ডার বা ট্রেড সম্পাদনের কর্মপ্রবাহ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
4. লেনদেন-সংক্রান্ত নোটিশ, সহায়তার উত্তর, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও সেবার হালনাগাদ পাঠানোর জন্য।
5. সমষ্টিগত বা পরিচয়মুক্ত ব্যবহারের প্রবণতা ও পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা বিশ্লেষণের জন্য।
6. প্রযোজ্য আইনি, কর, নিরাপত্তা, নিষেধাজ্ঞা ও নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা মেনে চলার জন্য।

5. API কী, ওয়ালেট ও এক্সচেঞ্জের তথ্য

1. Hey-Traders এমন একটি সফটওয়্যার ইন্টারফেস হিসেবে তৈরি, যা ব্যবহারকারীর সম্পদ হেফাজতে রাখে না। আমরা ব্যবহারকারীর সম্পদ, প্রাইভেট কী, সিড ফ্রেজ বা প্রচলিত মুদ্রার তহবিল হেফাজতে রাখি না।
2. আপনি এক্সচেঞ্জের API বা ওয়ালেট সংযুক্ত করলে, কেবল আপনার অনুরোধ করা সুবিধা দেওয়ার জন্য সেবাটি এক্সচেঞ্জের এনক্রিপ্ট করা গোপন তথ্য, ওয়ালেটের স্বাক্ষর এবং সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের মেটাডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
3. ট্রেড সম্পাদন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সুবিধার জন্য সেবাটি ব্যবহারকারীর অনুমোদিত API অনুরোধ, অর্ডারের নির্দেশনা, ওয়ালেটের স্বাক্ষর ও সংশ্লিষ্ট মেটাডেটা এনক্রিপ্ট করা বা অন্যভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলে এক্সচেঞ্জ, ওয়ালেট, ব্লকচেইন, RPC, বাজারের তথ্য বা অবকাঠামোর এন্ডপয়েন্টে পাঠাতে পারে।
4. তৃতীয় পক্ষের এক্সচেঞ্জ, ওয়ালেট, ব্লকচেইন, প্রোটোকল, RPC প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার ভেতরে তথ্য ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তাজনিত ঘটনা, সেবা বন্ধ থাকা বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

6. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার ও প্রক্রিয়াকরণ

আমরা কেবল সেবা পরিচালনা, আইন মেনে চলা, অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করা অথবা আপনার অনুরোধ করা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি।

7. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

একাধিক অধিক্ষেত্রে অবস্থিত প্রদানকারী ও অবকাঠামোর মাধ্যমে সেবা পরিচালিত হতে পারে। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারছেন যে প্রযোজ্য সুরক্ষাব্যবস্থা ও প্রদানকারীর নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশ ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তর, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

8. নিরাপত্তা

1. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, ক্রেডেনশিয়াল ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণ, পর্যবেক্ষণ ও লগ রাখার মতো প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষাব্যবস্থা আমরা ব্যবহার করি।
2. ইন্টারনেটে সংযুক্ত কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আলফা সফটওয়্যারে দুর্বলতা থাকতে পারে। আপনার আলাদা ওয়ালেট, সীমিত অনুমতির API কী, সতর্কভাবে সীমিত করা অনুমতি এবং সতর্কভাবে নির্ধারিত পজিশনের আকার ব্যবহার করা উচিত।
3. আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার সেশন, ওয়ালেট, এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট, API কী ও অন্যান্য ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

9. সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

1. সেবা প্রদান, নিরাপত্তা বজায় রাখা, বিরোধ মীমাংসা, চুক্তি কার্যকর করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, আইনি দায়বদ্ধতা মেনে চলা অথবা বৈধ পরিচালনাগত প্রয়োজন পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন, আমরা তত দিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।
2. নিরাপত্তা, বিরোধ, ব্যাকআপ, হিসাবরক্ষণ ও আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে সাধারণত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত অথবা তথ্য আর প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়।
3. শুধু আলফা পর্যায়ের জন্য সংগৃহীত ও আর প্রয়োজন নেই এমন সমস্যা নির্ণয়-সংক্রান্ত তথ্য আলফা পর্যায়ের পর যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব হলে মুছে ফেলা হবে বা ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না এমন করে দেওয়া হবে।
4. পরিচালনাগত সংরক্ষণসূচি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলার আগে ব্যাকআপ ও লগ সীমিত সময় পর্যন্ত থেকে যেতে পারে।

10. কুকি ও অ্যানালিটিক্স

1. পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা, সেশন ব্যবস্থাপনা ও সেবা পরিচালনার জন্য আমরা অপরিহার্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
2. ব্যবহার বুঝতে ও নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে আমরা অ্যানালিটিক্স কুকি বা গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় এমন অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে অপরিহার্য কুকি ছাড়া কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

11. আপনার পছন্দ ও অনুরোধ

1. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, রপ্তানি বা ব্যবহারে সীমা আরোপের অনুরোধ করতে পারেন।
2. আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাইতে পারি। প্রযোজ্য আইন, নিরাপত্তার প্রয়োজন, অপব্যবহার প্রতিরোধ বা আইনি দায়বদ্ধতা অনুমতি দিলে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করতে পারি।
3. আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট এক্সচেঞ্জ, ওয়ালেট বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছে এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেট সংযোগের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

12. শিশু

এই সেবা শিশু বা 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

13. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরবর্তী কোনো কার্যকর তারিখ উল্লেখ না থাকলে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে হালনাগাদ কার্যকর হবে। হালনাগাদের পরও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ নীতি সম্পর্কে অবগত আছেন বলে স্বীকার করছেন।

যোগাযোগ: [email protected]

সেবার নাম: Hey-Traders

আলফা পর্যায়ে Hey-Traders কীভাবে তথ্য ব্যবস্থাপনা করে, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।